公共システムの運用オペレーション

公共システムの運用オペレーションと保守業務

本プロジェクトは、某省庁の公共システムにおける運用オペレーションと保守業務を担当したものです。システムの安定稼働を確保するため、サーバの監視や障害対応、運用オペレーションを日々行い、トラブル発生時には迅速に対応して業務の継続性を支えました。また、システム運用に関するマニュアルの作成や業務の改善提案を行い、より効率的で安定した運用環境を提供しました。

公共	某省庁
開発工程	サーバ監視、障害対応、運用オペレーション
開発環境	Windows、Linux、Splunk、Office

公共システムの運用保守業務を担当し、システムの監視や障害発生時の対応を行いました。また、運用マニュアルを作成し、運用フローの改善提案を行い、業務の安定運用を実現しました。

• システム運用保守業務
  某省庁の管理システムにおいて、システムが24時間365日安定稼働するための運用保守業務を担当しました。主に、WindowsとLinux環境で稼働するサーバの監視や運用オペレーションを行い、定期的なメンテナンスを実施しました。システムの負荷状態やパフォーマンスを監視し、異常を早期に発見して対応する体制を整備しました。
• 障害対応とトラブルシューティング
  システムに障害が発生した場合、迅速かつ適切な対応を行いました。障害発生時には、まずその影響範囲を特定し、復旧作業を優先的に行いました。Splunkを活用して、ログの解析やリアルタイムモニタリングを実施し、根本原因の特定と早期復旧を実現しました。障害発生後は、原因分析を行い、再発防止策を策定・実行しました。
• 運用マニュアルの作成と運用フローの改善提案
  システム運用に関するマニュアルを作成し、新たに参加するスタッフや運用チームがスムーズに業務を開始できるようにしました。さらに、運用フローの見直しを行い、業務の効率化と安定性向上のための提案を行いました。これにより、運用担当者がより迅速かつ確実に対応できる環境が整備されました。
• 定期的なレポートと運用改善
  システムの状態を定期的にレポートとしてまとめ、関係者に提供しました。レポートには、システムの稼働状況や障害対応履歴、改善点などを含め、運用の透明性を確保しました。また、改善点に関しては、システムのパフォーマンス向上や障害対応プロセスの改善策を提案し、運用の効率化を目指しました。

このように、公共システムの運用オペレーションと保守業務を通じて、システムの安定稼働を支え、業務の効率化と信頼性向上に貢献しました。また、運用フローの改善やマニュアル作成を通じて、より効率的でスムーズな運用環境を実現しました。